Políticas de Frete
Política de Frete - Loja WISE
Todos os produtos da Loja WISE são enviados diretamente de nossos fornecedores nos Estados Unidos, Brasil, Suécia e Ásia para o endereço informado no momento da compra.
Prazos de Envio e Entrega
- O processamento do pedido pode levar até 7 dias.
- Após o processamento, a postagem pode levar até 7 dias.
- O prazo de entrega é de 14 dias úteis após a postagem.
- Em casos excepcionais, o prazo pode ser estendido devido a fatores externos, como greves, recessos ou alta demanda nos Correios.
Se o pedido não for entregue em até 60 dias, garantimos o estorno total do valor pago.
Rastreamento do Pedido
Após o despacho internacional, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou celular cadastrado. Esse código pode levar até 10 dias para ser gerado após a postagem.
Entrega e Endereço
- Certifique-se de preencher corretamente o endereço de entrega. Não nos responsabilizamos por endereços incorretos ou incompletos.
- Os Correios realizam três tentativas de entrega. Caso não haja ninguém para receber, o pacote será encaminhado para retirada na agência mais próxima. O prazo para retirada é de 7 dias corridos.
- Se o pacote não for retirado e retornar ao remetente, será necessário um novo pagamento de frete para reenvio.
Pacotes Separados
Seu pedido pode ser enviado em mais de um pacote, pois trabalhamos com diferentes fornecedores. Isso é totalmente normal.
Taxas e Alfândega
A Loja WISE cuida de toda a documentação para evitar taxas adicionais. Casos de taxação são raros, mas, caso ocorram, entraremos em contato para resolver a situação.
Se precisar de mais informações, entre em contato com nosso suporte.